PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site smarttronica.pt é da responsabilidade da SmartTronica - Eduardo Gomes Santos, com sede na Rua Conde Ferreira nº 661, Código Postal 4440-544 Valongo, registada na Conservatória do Registo Comercial do Porto sob o número único de matrícula 215483510.

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No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.
Posteriormente a cada encomenda online realizada, poderão também ser disponibilizados dados pessoais a empresas que têm como missão coletar a opinião dos clientes SmartTronica - Eduardo Gomes Santos, de forma a que esta melhore constantemente os seus serviços, garantindo a SmartTronica - Edudardo Gomes Santos que a disponibilização destes dados será única e exclusivamente para avaliação do serviço prestado.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados SmartTronica - Eduardo Gomes Santos poderá exercer este direito através dos seguintes meios:

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Carta:Rua  Conde Ferreira nº 661, Código Postal 4440-544 Valongo

Telefone: 223 172 340

Site: www.smarttronica.pt

A SmartTronica – Eduardo Gomes Santos está registada na Comissão Nacional de Proteção de Dados.

O cliente autoriza expressamente a SmartTronica – Eduardo Gomes Santos a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio electrónico, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A SmartTronica – Eduardo Gomes Santos não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

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Uso da sua informação pessoal



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Mudanças a esta Declaração

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IMAGENS DOS PRODUTOS:

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Garantia

Os artigos comercializados pela SmartTronica – Eduardo Gomes Santos na sua loja online e espaços comerciais estão abrangidos pelo regime de garantia legal. Antes de adquirir um bem, tenha em mente os seguintes pontos descritos nesta página:

1.A SmartTronica – Eduardo Gomes Santos é meramente um Distribuidor; 

2. Todos os produtos comercializados pela SmartTronica – Eduardo Gomes Santos não são fabricados pela mesma. No momento da venda, a SmartTronica – Eduardo Gomes Santos passa para o Cliente a garantia desse(s) mesmo(s) produto(s);

3. Alguns produtos estão assinalados com um período de garantia superior ao estipulado por lei, que é de 2 anos. Após os 2 anos, o processo de garantia terá de ser tratado diretamente entre Cliente e o Fabricante;

5. Em caso de dificuldades na instalação/utilização de algum produto, comece por certificar-se de que está a seguir todas as instruções contidas nos Manuais de Instruções do Fabricante, nomeadamente sobre a instalação e utilização do software apropriado. Se o problema persistir, contacte directamente o fabricante ou entre em contacto conosco.

6. Em casos de RMA, a Smart Tronica – Eduardo Gomes Santos compromete-se a dar o seu melhor para que o seu produto seja trocado o mais rapidamente possível, tendo o Cliente contudo de ter em mente que o processo não depende exclusivamente do vendedor (SmartTronica – Eduardo Gomes Santos). Todos os produtos que dão entrada nas nossas instalações para RMA são testados e expedidos com a maior brevidade possível. Daí em diante, o processo passa a ser responsabilidade de fabricantes e fornecedores; 

7. No caso de produtos descontinuados, a troca poderá ser feita por um produto equivalente ou superior ao atualmente em comercialização, no entanto, esta troca é exclusivamente da responsabilidade do fornecedor/fabricante. Poderá igualmente ser efetuada nota de crédito para que o cliente possa adquirir posteriormente outro(s) artigo na(s) nossa(s) loja(s); 

9. Tenha em atenção que qualquer alteração ao produto de origem INVALIDA A SUA GARANTIA. Por exemplo: remoção dos autocolantes com número de série ou outro tipo de etiqueta alusiva à garantia, adulterações provocadas por comprador e incorreta instalação produtos, produtos incompletos, etc. Em todos estes casos o RMA(Return Merchandise Authorization significa Autorização de Retorno de Mercadoria) é imediatamente RECUSADO; 

10. Independentemente do equipamento ter ou não ter garantia, sempre que este seja rececionado para reparação e não seja detetada nenhuma avaria, ou que esta tenha sido causada por utilização incorreta, poderá ser cobrada uma taxa para cobrir custos logísticos;

Trocas e devoluções

Todos os artigos estão sujeitos a um período de 14 dias para troca ou devolução.

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Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
Danos provocados por má proteção dos equipamentos.
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